NLP DIPLOMA IN POSLOVNA KOMUNIKACIJA©
socialne kompetence na delovnem mestu
32 ur

Za vse, ki imajo pri svojem delu opraviti z ljudmi, so temeljne veščine pri delu z njimi, naslednje:·        Komunikacijske kompetence: odprtost, iskrenost, sposobnost empatije in poslušanja.
  • Orientiranost na stranke (namesto na svoj produkt ali storitev).
  • Sposobnost timskega sodelovanja: izmenjava znanja, pripravljenost sodelovati in pomagati.
  • Izražanje konstruktivne kritike (sprejemanje in izražanje), kultura feedbacka v organizaciji.
  • Osredotočanje na možnosti in prednosti (namesto na pomanjkljivosti in meje).
  • Sprejemanje, zaznavanje in odzivanje na različnosti  (v vedenju in mišljenju).
  • Upravljanje s seboj (tudi v nepredvidljivih situacijah).
  • Pripravljenost na spremembe (prožnost).

 Vsebine:
  • Notranji programi in njihovo delovanje.
  • Zaznavni tipi: vidni, slušni, kinestetični in strateška komunikacija.
  • Osebni viri moči in njihovo aktiviranje.
  • Ciljno usmerjeno mišljenje in delovanje.
  • Trening fleksibilnosti in odzivanje na različnost v mišljenju in vedenju pri strankah in sodelavcih.
  • Mentalni trening in sprememba notranjih perspektiv.
  • Upravljanje s seboj v časih nepredvidljivih sprememb.
  • Kultura konstruktivne povratne informacije.
  • Možganom prijazno posredovanje informacij, predstavljanje  strokovnih vsebin in nastopanje.
  • Udeleženci dobijo ob koncu mednarodni  certifikat NLP diploma.
Trenerka: Nada Mulej, prof., in gost -trener
Cena: 240 EUR (vštet DDV), po dogovoru izvedemo izobraževanje tudi v vašem podjetju.