NLP DIPLOMA IN POSLOVNA KOMUNIKACIJA©

socialne kompetence na delovnem mestu

32 ur

 

 

Tisti, ki imajo pri svojem delu opraviti z ljudmi, so temeljne veščine, ki jih potrebujemo pri delu z njimi, naslednje:

 

·        Komunikacijske kompetence: odprtost, iskrenost, sposobnost empatije in poslušanja.

·        Orientiranost na stranke (namesto na svoj produkt ali storitev).

·        Sposobnost timskega sodelovanja: izmenjava znanja, pripravljenost sodelovati in pomagati.

·        Izražanje konstruktivne kritike (sprejemanje in izražanje), kultura feedbacka v organizaciji.

·        Osredotočanje na možnosti in prednosti (namesto na pomanjkljivosti in meje).

·        Sprejemanje, zaznavanje in odzivanje na različnosti  (v vedenju in mišljenju).

·        Upravljanje s seboj (tudi v nepredvidljivih situacijah).

·        Pripravljenost na spremembe (prožnost).

 

 Vsebine:

-         Notranji programi in njihovo delovanje.

-         Zaznavni tipi: vidni, slušni, kinestetični in strateška komunikacija.

-         Osebni viri moči in njihovo aktiviranje.

-         Ciljno usmerjeno mišljenje in delovanje.

-         Trening fleksibilnosti in odzivanje na različnost v mišljenju in vedenju pri strankah in sodelavcih.

-         Mentalni trening in sprememba notranjih perspektiv.

-         Upravljanje s seboj v časih nepredvidljivih sprememb.

-         Kultura konstruktivne povratne informacije.

-         Možganom prijazno posredovanje informacij, predstavljanje  strokovnih vsebin in nastopanje.

 

Udeleženci dobijo ob koncu mednarodni  certifikat NLP diploma.

Trenerka: Nada Mulej, prof., in gost -trener

Cena: 320 EUR (vštet DDV), po dogovoru izvedemo izobraževanje tudi v vašem podjetju.

Prijave: sledi@-2.net, tel. 041 670 251